Chính Sách Bảo Mật
mau777 – Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của mau777 mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web mau777.games cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm người đã đăng ký tài khoản, người truy cập trang web mà chưa đăng ký, và người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mau777. Chúng tôi tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13, Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các quy định pháp luật liên quan khác của Việt Nam.

Bằng cách sử dụng dịch vụ mau777, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

mau777 thu thập thông tin cá nhân thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin tự động thu thập từ thiết bị và trình duyệt, và thông tin từ bên thứ ba khi cần thiết để xác minh danh tính.

Thông tin nhạy cảm: mau777 không chủ động thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo, hay quan điểm chính trị. Nếu bạn tự nguyện chia sẻ thông tin nhạy cảm trong quá trình liên hệ hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý với mức độ bảo mật cao nhất và chỉ dùng để giải quyết yêu cầu của bạn.

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu trữ lịch sử cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7;
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Tuân thủ quy định 18+ và các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP;
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo tài khoản nhiều lần, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng;
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML);
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng;
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) qua email hoặc SMS.

mau777 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

mau777 không bán, cho thuê, hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay) và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch. Các đối tác này chịu sự ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính công bằng và chính xác của kết quả;
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra, hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam;
• Tình huống khẩn cấp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi sống còn của người dùng hoặc của bên thứ ba.

mau777 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản.

Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt, và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, nút nào được nhấn. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung cho người dùng Việt Nam.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của mau777.

mau777 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép:

• Mã hóa truyền tải (TLS 1.3): Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — mau777 không có khả năng đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Xác thực hai bước (2FA): Tùy chọn OTP qua SMS giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ;
• Giám sát và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công bất thường;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật được kiểm tra lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên ngoài;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên mau777 chỉ có thể truy cập dữ liệu người dùng ở mức độ tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).

mau777 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang sử dụng;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của Luật phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản được lưu tối đa 3 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích pháp lý và kiểm toán;
• Log hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Máy chủ lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam được đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.

Theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại mau777:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email support@mau777.games với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ và xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý của mau777.

Dịch vụ mau777 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp việc lưu trữ là cần thiết theo yêu cầu pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lo ngại rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản tại mau777, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@mau777.games để được xử lý ưu tiên.

mau777 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến công nghệ. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có thể truy cập phiên bản cập nhật nhất của Chính sách này bất kỳ lúc nào tại đường dẫn mau777.games/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại, hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với mau777 theo các kênh sau:

• Email bảo mật: support@mau777.games — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên;
• Telegram: @mau777support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút cho các vấn đề khẩn cấp;
• Thời gian xử lý: Xác nhận trong 72 giờ, giải quyết hoàn toàn trong tối đa 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách mau777 xử lý vấn đề bảo mật dữ liệu sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (ATTT) — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.