Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mau777

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Bạn") và mau777 ("Chúng tôi", "mau777" hoặc "Nền tảng"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web mau777.games cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, hoặc đơn giản là tiếp tục truy cập nền tảng sau khi các Điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có nghĩa vụ ngừng ngay việc sử dụng dịch vụ và không được tạo hoặc duy trì tài khoản trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ mau777, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Tuổi tác: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định nội bộ của mau777.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin chính xác, trung thực và thuộc về bạn.
• Mục đích cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay tổ chức cờ bạc bất hợp pháp.

mau777 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

3.1 Đăng ký và mật khẩu. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, đặc biệt là mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. mau777 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.

3.2 Nhiều tài khoản. Nghiêm cấm tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, kể cả dưới danh nghĩa của người thân trong gia đình sử dụng cùng thiết bị hoặc cùng địa chỉ IP. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược.

3.3 Cập nhật thông tin. Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân ngay khi có thay đổi (đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email). Việc không cập nhật thông tin có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận OTP, thông báo bảo mật và xử lý giao dịch.

3.4 Hoạt động tài khoản. Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. mau777 có thể áp dụng phí duy trì hoặc đóng tài khoản không hoạt động sau khi gửi thông báo cho người dùng.

4.1 Phương thức thanh toán. mau777 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 Mức nạp tiền. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản. Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ — không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

4.3 Yêu cầu rút tiền. Để xử lý rút tiền, tài khoản của bạn phải được xác minh đầy đủ. Rút tiền sẽ được xử lý về phương thức thanh toán ban đầu bạn dùng để nạp. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và số tiền. mau777 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

4.4 Phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch trên nền tảng tuân thủ các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). mau777 có quyền từ chối, trì hoãn hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động bất hợp pháp và có thể báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

5.1 Tính cuối cùng của kết quả. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng mau777 là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.

5.2 Lỗi hệ thống. Trong trường hợp lỗi hệ thống làm hiển thị tỷ lệ thưởng hoặc số tiền thắng sai lệch, mau777 có quyền hủy các giao dịch liên quan và điều chỉnh về mức đúng. Không có nghĩa vụ pháp lý nào được tạo ra từ các kết quả hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.

5.3 Mức cược tối thiểu và tối đa. Mỗi trò chơi và bàn chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện. mau777 có quyền điều chỉnh các giới hạn này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.4 Xác nhận cược. Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công và người chơi nhận được thông báo xác nhận. Mau777 không chịu trách nhiệm cho các cược không được xác nhận do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.

6.1 Điều kiện thưởng. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện riêng (bao gồm yêu cầu doanh thu vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng) được công bố cùng với thông tin khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi chấp nhận bất kỳ phần thưởng nào.

6.2 Một lần nhận mỗi loại thưởng. Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần cho các chương trình thưởng một lần như thưởng đăng ký lần đầu, thưởng nạp lần đầu, v.v. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng là hành vi gian lận và vi phạm điều khoản.

6.3 Quyền thu hồi thưởng. mau777 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược trái chiều (bonus abuse), sử dụng tài khoản giả, hoặc không thực sự có ý định giải trí.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mau777:

• Sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động, script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion);
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ giả hoặc thông tin danh tính người khác;
• Quấy rối, đe dọa, hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Cố tình gây tải cao bất thường lên hệ thống (DDoS) hoặc cản trở hoạt động của nền tảng;
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược. mau777 có quyền báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong các trường hợp nghiêm trọng.

mau777 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát việc chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự khóa phiên chơi;
• Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn;
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để theo dõi hành vi chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ mau777 ngay qua Telegram @mau777support để được tư vấn và kích hoạt công cụ kiểm soát. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mau777, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, tên thương hiệu, và tất cả tài sản kỹ thuật số khác, là tài sản sở hữu trí tuệ của mau777 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không có quyền sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong số này mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mau777.

Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của mau777 để quảng cáo, marketing mà không có ủy quyền là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mau777 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược và chơi trò chơi trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập qua nền tảng;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hay thiệt hại do mất cơ hội kiếm thu nhập.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của mau777 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

mau777 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, mau777 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này theo quy trình khiếu nại được mô tả tại Điều 13.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản của mình. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục trừ khi có thỏa thuận đặc biệt bằng văn bản.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mau777, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi có khiếu nại chính thức.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này, muốn khiếu nại về quyết định tài khoản, hoặc cần hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mau777 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@mau777.games (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Telegram: @mau777support (phản hồi trung bình trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7)

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình). Điều này giúp chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.